هل أنت مهني مختص ويساورك القلق حيال شخص ما؟ هل تعتقد أنه ضحية للعنف أو يرتكب العنف بنفسه؟ هذا يعني أنك قد تواجه معضلة. هل ينبغي أن أبلغ عن ذلك، أم سيضر البلاغ علاقة الثقة التي بنيتها؟ لن تكون وحدك عندما تطلب مشورتنا! حينها، يمكننا أن نتناقش فيما إذا كان من الضروري تقديم بلاغ أم لا. بصفتك مهنيًا مختصًا، أنت مسؤول عن جلب المساعدة. وعند القيام بذلك، استخدم مدونة قواعد الإبلاغ عن العنف المنزلي وإساءة معاملة الأطفال.

اتصل بنا لتلقي المشورة

هل تريد تلقي مشورة و/أو التحدث إلى شخص ما لتشارك أفكارك معه أو ليتحقق مما إذا كنت تفعل الصواب؟ يمكنك التحدث معنا عن طريق الاتصال على الخط المباشر ‎088 – 880 50 14. المكالمات مجانية. سيُعاد توجيهك إلى مؤسسة “منزل آمن” في جنوب ليمبورغ. أو بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة التواصل. وبالتشاور مع أحد موظفي مؤسسة “منزل آمن”، ستقرر ما إذا كان يلزم اتخاذ خطوات إضافية أم لا، وماهية تلك الخطوات.

خلال الاستشارة، لا نحتاج إلى معرفة اسم الشخص الذي تتصل من أجله. وفي النهاية، سيتم تسجيل طلب المشورة في نظامنا باسمك. بصفتك مهنيًا مختصًا، لا تتردد في طلب المشورة وعقد مشاورات بين الأقران، دون أن تضطر إلى إبلاغ العميل/المريض/التلميذ بذلك.

الإبلاغ ومدونة قواعد الإبلاغ

يمكن تقديم بلاغ عن الشكوك المتعلقة بحدوث عنف منزلي و/أو إساءة معاملة الأطفال كتابيًا عن طريق استكمال نموذج الإبلاغ للمهنيين المختصين.. وستدخل على الفور بوابة نظام تتبع العميل لمؤسسة “منزل آمن في جنوب ليمبورغ”، والتي تضمن الحفاظ على خصوصية البلاغ. وتشمل مقدمة نموذج البلاغ شرحًا موجزًا للإجراءات والحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم بلاغ.

في صفحة مدونة قواعد الإبلاغ للمهنيين المختصين، يمكنك قراءة كل ما يتعلق بمدونة قواعد الإبلاغ وتقديم بلاغ إلى مؤسسة “منزل آمن في جنوب ليمبورغ”. هنا، ستجد أيضًا معلومات عن فحص الأطفال ومدونة قواعد الإبلاغ الطبي في الجمعية الطبية الملكية الهولندية (KNMG).

تبادل المعلومات

يمثل تبادل المعلومات جزءًا مهمًا من عملنا. فمن دون المعلومات، لا يمكننا القيام بأي إحالات أو إجراء أي مناقشات أو تحقيق بشأن العنف المنزلي وإساءة معاملة الأطفال، كما لن نتمكن من تكوين صورة عن أي مسائل متعلقة بالأمان و/أو تطور المسائل. ولذلك، باعتبارنا مؤسسة، فإننا مصرح لنا بموجب القانون بأن نطلب المعلومات ونشاركها لغرض التحقيق.

لا تطلب مؤسسة “منزل آمن” إذنًا من هؤلاء المعنيين بشكل مباشر لتقديم بلاغ، وجمع المعلومات، وحفظها، وتقديمها إلى أطراف ثالثة.

وبصفتك مهنيًا مختصًا، يمكنك إخفاء المعلومات ذات الصلة بتحقيق ما أو تقييم أمان. tإذا كان (أو قد يكون) الأمان (المباشر) للمريض في خطر، فمن المهم توفير المعلومات الضرورية لمؤسسة “منزل آمن” عندما يُطلب منك ذلك في سياق واجباتك القانونية (وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). وبهذه الطريقة، تبدأ الصورة الصحيحة في الوضوح، ويمكن بذل جهود لاستعادة أمن العميل/المريض أو الحفاظ عليه بأكبر قدر من الفاعلية.

خاصية التعقب في مؤسسة “منزل آمن”

بعد تقديم بلاغ، يقع على عاتق مؤسسة “منزل آمن” واجب قانوني للتحقيق فيما إذا كانت الحالة تنطوي على عنف منزلي أو إساءة معاملة أطفال أم لا، وإذا لزم الأمر، فالاتصال بوكالة الخدمات الاجتماعية المناسبة. وغالبًا ما ينطوي العنف المنزلي وإساءة معاملة الأطفال على مشكلات قائمة منذ بعض الوقت. وفي العادة، لا تكون أحداثًا فردية غير متكررة.

من المهم إذن الإبلاغ دائمًا عن العلامات التحذيرية الواضحة والشكوك حول حدوث العنف المنزلي وإساءة معاملة الأطفال. ويهدف الإبلاغ إلى التأكد من تعريف مؤسسة “منزل آمن” بالعلامات التحذيرية الواضحة، حتى يتسنى للمؤسسة تجميعها مع العلامات التحذيرية الأخرى، في الوقت الحاضر وفي المستقبل. ومن خلال جلب المعلومات من مصادر مختلفة (وفي أوقات مختلفة)، تستطيع مؤسسة “منزل آمن” تقييم العلامات التحذيرية بينما تحصل على أفضل نظرة متعمقة على المشكلة. علاوة على ذلك، من خلال التركيز على حالات المراقبة، تتتبع مؤسسة “منزل آمن” كيفية تطور وضع الأمان، وما إذا كانت التدخلات الموصوفة تسفر عن نتائج كافية.

بصفتك مهنيًا مختصًا، يُتوقع منك دائمًا الإبلاغ عن العلامات التحذيرية الواضحة أو الشكوك حول إساءة معاملة الأطفال والعنف المنزلي إلى مؤسسة “منزل آمن” بما يتفق مع إطار التقييم الذي وضعته مهنتك. وهذا وارد في مدونة قواعد الإبلاغ عن العنف المنزلي وإساءة معاملة الأطفال المشدّد.

يمكنك قراءة المزيد عن ذلك في ورقة الحقائق عن الغرض من خاصية التعقب وكيفية استخدامها.

مؤشر إحالة الشباب (VIR)

يعد مؤشر إحالة الشباب المعرضين للخطر (VIR) أداة وطنية تهدف إلى تكثيف التعاون المتبادل بين المهنيين المختصين. ويمثل مؤشر الإحالة نظامًا يسجل من خلاله الأخصائيون الاجتماعيون والمهنيون المختصون الآخرون البيانات الشخصية لصغار السن والشباب البالغين (حتى سن 23 عامًا) الذين يشعرون بالقلق حيالهم. ولا يتضمن هذا التسجيل أي معلومات جوهرية، غير أنه يكشف عن الأخصائي الاجتماعي الآخر الذي ربما يكون له دور نشط في وضع هذا الطفل (الشخص اليافع).

يتيح المؤشر للأخصائيين الاجتماعيين داخل المؤسسات المختلفة إلقاء نظرة متعمقة على دور كل منهم في وضع الفرد الشاب. ويسهم استخدام مؤشر الإحالة في زيادة التعاون الفعال بين الأخصائيين الاجتماعيين والبلديات. وبفضل البلاغات الواردة في مؤشر إحالة الشباب، يمكن للأخصائيين الاجتماعيين معرفة ما إذا كان أحد الزملاء على دراية بحالة الطفل، بحيث يمكنهم مناقشة أفضل سبل التعامل مع المسألة معًا.

علامات العنف المنزلي

يحتوي موقع العنف المنزلي الإلكتروني على نظرة عامة على أوراق الحقائق المعنية بمجموعات مستهدفة محددة وأشكال العنف المنزلي وإساءة معاملة الأطفال. وتهدف أوراق الحقائق إلى مساعدة المهنيين المختصين الذين يستخدمون مدونة قواعد الإبلاغ عن العنف المنزلي وإساءة معاملة الأطفال على تحديد أشكال معينة من العنف وإخبارهم بما يتعين عليهم فعله في حالة وجود علامات تحذيرية تدل على حدوث العنف المنزلي.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في صفحة المنشورات وقوائم المؤشرات.