مؤسسة “منزل آمن” تقدم المشورة

توظف مؤسسة “منزل آمن في جنوب ليمبورغ” موظفين متخصصين في التعامل مع حالات العنف المنزلي وإساءة معاملة الأطفال أو المسنين. وهم على دراية بهذه المسائل ويفهمون كيف تنشأ المواقف العنيفة. هل تحتاج إلى مساعدة أو مشورة؟ لا تتردد في الاتصال (دون الكشف عن الهوية)، حتى عندما تساورك الشكوك. سيستمع موظفونا إلى ما لديك لتقوله، ويستوضحون الأمور منك، ويجيبون عن أسئلتك، ويقدمون لك المشورة.

موظفونا متاحون من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة 8.30 صباحًا و5 مساءً. بعد الساعة 5 مساءً وخلال العطلات الأسبوعية والإجازات الرسمية، يمكن التواصل مع مؤسسة “منزل آمن” في حالات الطوارئ فقط.

مؤسسة “منزل آمن” تدبر المساعدة

ستتحقق مع أحد موظفينا مما إذا كانت المساعدة المهنية المتخصصة لازمة، وما يسعك القيام به لوقف العنف. نحن لا نقدم المساعدة بأنفسنا، ولكن يمكننا تدبرها من أجلك. نحن نعمل مع العديد من وكالات الخدمات الاجتماعية، وفي منطقتك أيضًا.

مؤسسة “منزل آمن” تحقق في الحالات

في بعض الأحيان، سرعان ما تتضح طبيعة المشكلات والمساعدة المطلوبة. وفي حالات أخرى، نحتاج أولاً إلى تحديد ما إذا كانت المشكلات تنطوي بالفعل على عنف منزلي وإساءة معاملة الأطفال أو المسنين أم لا. سنحقق في الحالة، وإذا تبين وجود إساءة معاملة، فسنحيلك إلى وكالة الخدمات المناسبة.

مؤسسة “منزل آمن” تتدخل

لا يتوقف العنف من تلقاء نفسه. ولهذا السبب، من المهم التماس المساعدة. في بعض الأحيان، لا يكون العنف قد بدأ إلا مؤخرًا أو تكون هناك شكوك “فقط” في حدوث إساءة المعاملة. وفي حالات أخرى، يكون العنف قائمًا منذ سنوات وتوارثته الأجيال. أيًا كان ما يحدث، يمكننا مساعدتك على إيقاف العنف وتحسين الأوضاع غير الآمنة. في نهجنا، نفضّل العمل مع جميع الأطراف المعنية. وهذا يشمل الأخصائيين الاجتماعيين في بلديتك، والأخصائيين الاجتماعيين المتخصصين، والأطباء، والمدارس، والشرطة، والقضاء، ومجلس رعاية وحماية الطفل.